1. ご注文される商品の「カートに入れる」をクリックすると、その商品がお買物かごに入ります。
※ここではまだお客様のご注文は確定ではなく、購入したことにはなりません。
　画面右上の赤いカートをクリックすることで、カートの中身とその合計代金の確認をすることが出来ます。

2. 「ショッピングカート」は常に画面右上に表示されています。クリックして内容をご確認下さい。
※商品を間違えていた場合は、一覧の左にあるゴミ箱のアイコンをクリックすると、カートから削除されます。他の商品も続けて購入する場合は、「BACK」もしくは「買い物を続ける」をクリックしてください。

3. ご確認後、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

4. 会員ご登録済みの方は「ログイン」、まだお済みでない方は「会員登録手続きへ」をクリックしてください(会員に登録せずにご購入いただくことも可能です)
※ 会員登録につきましては会員登録についてのページをご参照ください。
※ ご登録いただきますと次回のお買い物よりスピーディーにお会計ができます。

5. 「お届け先」をお選び下さい。
ご登録の住所以外へのお届けは、 (お届け先を追加する)をクリックして、ご指定のご住所をご登録下さい。
※1回のご注文につき、お送り先は1ヶ所とさせていただいております。
複数のご住所へのお届けをご希望の場合は、お送り先ごとにご注文をお願いいたします。
なお、送料につきましては、送料・お届けについてのページをご参照下さい。
※ご登録の住所以外へお届けの場合は、代金引換をご利用頂けません。あらかじめご了承下さい。

6. 「お支払い方法」をご指定下さい。
クレジット決済をご指定いただいた場合は、「確認画面」の後、カード情報の入力画面となります。
銀行振込 をご指定いただいた場合は、受注完了をお知らせする自動配信メールにてお振込先をご連絡いたします。なお、代金のお振込を確認出来次第、出荷いたします。お振り込みの期限は、ご注文日より一週間(その日が銀行休業の場合は翌営業日)以内とさせて頂いております。


7. 「ご注文内容の確認」
ご注文内容、お届け先、お支払方法・お届け日時などを再度ご確認いただき、ご変更や訂正がない場合、「注文を完了する」をクリックして下さい。
「ご注文が完了しました」の画面が表示されますと、ご注文完了となります。
※最後の「注文を完了する」をクリックするまで注文は確定しませんのでご注意下さい。
※「ご注文が完了しました」の画面に切り替わるまでウィンドウを閉じないようお願いいたします。

ご注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに受注完了をお知らせする自動配信メールをお送りいたします。ご注文内容のご確認をお願いいたします。

8. ご注文商品の出荷完了いたしましたら、ご登録頂きましたメールアドレスに「出荷完了のお知らせ」を伝票番号と合わせましてお送りいたします。
こちらの伝票番号からヤマト運輸ホームページにてお客様のお荷物の配送状況の確認ができます。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせ：http://www.kuronekoyamato.co.jp/

よくあるご質問

Q.確認メールが届きません。
A.受注完了と同時に配信しておりますので今一度、以下についてご確認ください。
*　携帯アドレスをご登録の場合、PCより配信停止設定になっていないかご確認ください。
*　「ご登録内容の確認」よりご登録アドレスをご確認ください。
*　YahooやHotmailなどのフリーメールをご利用の場合、弊社よりお送りするメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合がございます。迷惑メールを「直ちに削除」の設定にしている場合、またその設定をしていなくても一定期間を過ぎると自動的に削除されるため、メールが届いた事に気付かないうちにメッセージが削除されてしまう事もございます。お問い合わせの際には「迷惑メールフォルダ」内も、ご確認頂けますようお願い申し上げます。

Q.注文商品の一部キャンセル、または追加注文したいのですが。
A.ご注文完了後の商品の追加や変更、一部のキャンセル、お支払い方法の変更はできかねます。お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、一度ご注文いただいている全ての商品をキャンセルしていただき、再度ご注文いただけますようお願い申し上げます。またその際、当初のお届け予定日から遅れる場合や在庫不足の場合もございますので、予めご了承ください。

Q.配送日指定をしたいのですが
A.商品のお届けは配送日指定がない場合はご注文いただいた順に出荷となりますので、最短でご注文日より4～7日後となります。なお、ご配送指定は受注日より7日後以降となります。

ショッピングカートについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティー確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

1. カートの有効期限が切れた場合
2. 明らかに商品の購入意志がないのにもかかわらず、不必要に商品をカートに入れたり同一の商品を多数カートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
6. 同一の会員登録メールアドレスのよるログインにて複数のブラウザで同時にログインした場合
7. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合